Termos e Condições da 789z

1 Definições e Âmbito de Aplicação

Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam:

• "Plataforma" ou "789z": o website acessível em https://789z.cam e todos os seus serviços associados, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino online, crash games e demais modalidades disponibilizadas.
• "Usuário" ou "Você": qualquer pessoa física que acesse, navegue, se cadastre ou utilize os serviços da 789z.
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário na plataforma 789z, por meio do qual acessa os serviços disponíveis.
• "Saldo": os fundos depositados pelo Usuário em sua conta na 789z, disponíveis para apostas e jogos.
• "Bônus": créditos ou benefícios adicionais concedidos pela 789z ao Usuário sob condições específicas descritas nestes Termos ou nas regras da promoção aplicável.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de poder ser convertido em saldo sacável.
• "Jogo Responsável": conjunto de ferramentas, práticas e recursos disponibilizados pela 789z para auxiliar o Usuário a controlar e limitar sua atividade de jogo.

Estes Termos e Condições aplicam-se a todos os usuários da plataforma 789z, independentemente da forma de acesso (computador, celular, tablet ou outro dispositivo). Ao utilizar a plataforma, você também concorda com nossa Política de Privacidade e com as Diretrizes de Jogo Responsável, que são parte integrante deste instrumento.

2 Elegibilidade e Cadastro

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 789z, o Usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física residente no território brasileiro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e em situação regular perante a Receita Federal;
• Não ter sido anteriormente banido, suspenso ou excluído da plataforma 789z por violação destes Termos;
• Não estar sujeito a restrição legal ou judicial que impeça a participação em atividades de apostas ou jogos de azar online;
• Agir em nome próprio, e não como representante, agente ou procurador de terceiros.

2.1 Processo de Cadastro

O cadastro é pessoal, intransferível e gratuito. O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do registro, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail válido e número de celular. É permitido o registro de apenas uma (1) conta por pessoa física. O cadastro de múltiplas contas é estritamente proibido e poderá resultar no bloqueio permanente de todas as contas envolvidas e no cancelamento de eventuais bônus e saldos.

2.2 Senha e Segurança da Conta

O Usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 789z nunca solicitará sua senha por e-mail, chat ou qualquer outro canal de comunicação. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte pelo endereço [email protected].

3 Verificação de Identidade (KYC)

Em cumprimento às obrigações regulatórias brasileiras e às melhores práticas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT), a 789z realiza o processo de verificação de identidade ("Know Your Customer" — KYC) para todos os usuários.

3.1 Documentos Exigidos

Para concluir a verificação, o Usuário deverá enviar, conforme solicitado:

• Documento oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte);
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 (noventa) dias;
• Selfie segurando o documento de identidade (quando solicitado);
• Informações adicionais sobre a origem dos fundos, se necessário.

3.2 Prazo e Consequências da Não Verificação

O Usuário poderá realizar depósitos e jogar antes da verificação completa; contudo, saques somente serão liberados após a conclusão bem-sucedida do processo KYC. A 789z reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas cujos documentos apresentem inconsistências, indícios de falsificação ou não correspondam aos dados fornecidos no cadastro.

4 Conta do Usuário

A conta 789z é de uso pessoal e intransferível. O Usuário concorda em:

• Manter seus dados cadastrais sempre atualizados;
• Notificar imediatamente a 789z sobre qualquer alteração de dados (especialmente e-mail e celular);
• Não compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Não utilizar a conta para finalidades comerciais, profissionais ou em nome de terceiros;
• Não transferir, vender, ceder ou locar sua conta a terceiros.

A 789z poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou encerrar contas que demonstrem atividades suspeitas, fraudulentas ou que violem estes Termos, sem necessidade de aviso prévio em casos de fraude grave.

5 Depósitos

A 789z aceita depósitos em Real Brasileiro (R$) pelos seguintes métodos de pagamento:

• Pix — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados;
• Mercado Pago — sujeito à disponibilidade do serviço;
• PicPay — sujeito à disponibilidade do serviço;
• Boleto Bancário — compensação em até 3 dias úteis;
• Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Elo) — processamento imediato.

5.1 Limites de Depósito

Os limites mínimo e máximo de depósito variam conforme o método utilizado e podem ser consultados na seção de caixa da plataforma. O depósito mínimo via Pix é de R$ 10,00 (dez reais). A 789z reserva-se o direito de alterar os limites mediante comunicação prévia ao usuário.

5.2 Responsabilidade pelos Depósitos

O Usuário declara que os fundos depositados são de origem lícita e que possui autorização para utilizá-los. A 789z não aceita depósitos de terceiros. Caso um depósito seja identificado como oriundo de conta de titularidade diferente do usuário cadastrado, o valor será devolvido e a conta poderá ser suspensa.

6 Saques

O Usuário poderá solicitar o saque do saldo disponível em sua conta, observados os seguintes critérios:

• A verificação de identidade (KYC) deve estar concluída e aprovada;
• O método de saque deve corresponder ao método de depósito utilizado, quando aplicável;
• Não podem existir apostas em aberto vinculadas ao saldo solicitado;
• Eventuais requisitos de rollover de bônus ativos devem ter sido cumpridos.

6.1 Prazo de Processamento

Os saques são processados em até 24 (vinte e quatro) horas após a solicitação, podendo este prazo ser estendido em situações que exijam verificação adicional. Saques via Pix costumam ser liberados em menos de 1 hora durante o horário comercial. A 789z não cobra taxas sobre saques, mas o banco ou instituição financeira do Usuário pode aplicar as próprias tarifas.

6.2 Limites de Saque

O saque mínimo é de R$ 30,00 (trinta reais). Saques de valores elevados poderão exigir documentação adicional ou passar por análise de conformidade, sem que isso implique recusa definitiva do pedido. Os limites máximos de saque são informados na seção de caixa da plataforma.

7 Bônus e Promoções

A 789z oferece bônus e promoções aos seus usuários, sujeitos às regras específicas de cada oferta. As condições gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Cada bônus tem um requisito de rollover (multiplicador de apostas) que deve ser cumprido antes que o saldo proveniente do bônus possa ser sacado;
• O prazo para cumprimento do rollover é informado nas regras de cada promoção e, uma vez expirado, o saldo de bônus remanescente é cancelado automaticamente;
• O bônus de boas-vindas é limitado a um (1) por usuário, por CPF, por endereço de e-mail e por dispositivo;
• A 789z reserva-se o direito de recusar, cancelar ou modificar bônus concedidos por erro técnico, fraude ou abuso identificado;
• Apostas realizadas com saldo de bônus que resultem em ganhos superiores ao permitido pelas regras da promoção poderão ter o excedente cancelado;
• Bônus não são transferíveis entre contas e não podem ser convertidos em dinheiro diretamente sem o cumprimento dos requisitos estabelecidos.

7.1 Abuso de Bônus

Considera-se abuso de bônus qualquer tentativa de obter vantagem indevida a partir das promoções oferecidas, incluindo o registro de múltiplas contas, o uso de dados de terceiros, a realização de apostas que artificialmente cumpram requisitos de rollover sem risco real, ou qualquer outra prática que contrarie o espírito das promoções. Contas identificadas por abuso de bônus terão todos os bônus e eventuais ganhos derivados cancelados, e a conta poderá ser encerrada permanentemente.

8 Regras de Apostas Esportivas

As apostas esportivas na plataforma 789z seguem as seguintes regras gerais:

• Apostas só poderão ser realizadas em eventos com mercados abertos na plataforma no momento da solicitação;
• Uma vez confirmada a aposta, ela é definitiva e não pode ser alterada ou cancelada pelo Usuário, salvo nos casos em que a plataforma disponibilize a função "Cash Out";
• As odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds finais, exceto em casos de erro sistêmico evidente;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de um evento, a aposta será anulada e o valor apostado devolvido ao saldo do Usuário;
• A 789z reserva-se o direito de limitar o valor máximo de apostas em determinados mercados ou eventos, a seu exclusivo critério;
• Apostas realizadas após o início do evento ("apostas ao vivo" ou "in-play") estão sujeitas a regras adicionais conforme o esporte e o mercado em questão.

8.1 Erros e Irregularidades

Caso seja identificado um erro óbvio nas odds exibidas (por exemplo, odds substancialmente fora do valor de mercado), a 789z reserva-se o direito de anular apostas realizadas com base nessas odds e devolver os valores apostados. O Usuário será notificado por e-mail nesses casos.

9 Jogos de Cassino e Crash Games

Os jogos de cassino, slots e crash games disponíveis na plataforma 789z são fornecidos por provedores terceirizados certificados (entre eles: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt). As seguintes condições se aplicam:

• Todos os jogos utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por auditorias independentes, garantindo resultados imparciais;
• O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é definido pelo provedor e está disponível nas regras do respectivo título;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada, a aposta em andamento será anulada e o valor apostado devolvido ao saldo do Usuário;
• A 789z não se responsabiliza por falhas na conexão de internet do Usuário que resultem em interrupção de uma rodada em andamento;
• A tentativa de explorar bugs, falhas ou vulnerabilidades nos jogos configura violação destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta.

10 Jogo Responsável

A 789z está comprometida com a promoção do jogo responsável e com o bem-estar de seus usuários. Reconhecemos que, para uma parcela de usuários, os jogos de azar podem se tornar problemáticos e, por isso, disponibilizamos as seguintes ferramentas:

• Limites de Depósito: O Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos estão sujeitos a um período de reflexão de 24 horas;
• Limites de Perda: Teto máximo de perda por período configurável pelo Usuário;
• Limites de Sessão: Tempo máximo de jogo por sessão, com alertas ao se aproximar do limite;
• Autoexclusão: O Usuário pode solicitar a suspensão temporária (mínimo 24 horas) ou permanente de sua conta. Durante o período de autoexclusão, a conta não pode ser reativada antecipadamente;
• Lembretes de Realidade: Notificações periódicas com informações sobre tempo de sessão e valor total apostado.

Para acionar qualquer ferramenta de jogo responsável, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato com o suporte. Se você acredita que o jogo está causando impacto negativo em sua vida, recomendamos buscar ajuda nos recursos abaixo:

• Jogadores Anônimos Brasil: jogadoresanonimos.org.br
• CVV – Centro de Valorização da Vida: 188 (gratuito, 24h)

11 Uso Aceitável da Plataforma

É expressamente proibido ao Usuário:

• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita;
• Utilizar softwares automatizados (bots), scripts ou qualquer ferramenta de automação para interagir com a plataforma;
• Tentar hackear, invadir ou comprometer a segurança dos sistemas da 789z;
• Realizar apostas coordenadas com outros usuários com o objetivo de garantir lucro independentemente do resultado ("match betting" abusivo);
• Publicar conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal em qualquer canal de comunicação da plataforma;
• Violar qualquer lei ou regulamento aplicável, incluindo a legislação brasileira sobre apostas e jogos de azar.

12 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma 789z — incluindo, mas não se limitando a logotipos, marcas, textos, layouts, gráficos, interfaces, código-fonte e bases de dados — é de propriedade exclusiva da 789z ou de seus licenciantes e está protegido pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade intelectual (Lei nº 9.610/1998 e legislação complementar).

O Usuário recebe uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e utilizar a plataforma estritamente para fins de entretenimento pessoal. Qualquer reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial do conteúdo da plataforma sem autorização expressa e escrita da 789z é estritamente proibido.

13 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 789z não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes da participação em apostas ou jogos na plataforma, exceto nos casos em que tais perdas resultem de erro técnico confirmado da 789z;
• Interrupções temporárias no serviço por razões de manutenção, atualização ou força maior;
• Danos causados por falhas na conexão de internet do Usuário;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente acessados a partir de links externos.

14 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

A coleta, uso e tratamento dos dados pessoais dos Usuários é regida pela nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em resumo, a 789z coleta apenas os dados necessários para a prestação dos serviços, verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais. Os dados nunca são vendidos a terceiros. O Usuário pode exercer seus direitos de acesso, correção, portabilidade e exclusão de dados a qualquer momento, mediante solicitação ao nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

15 Encerramento e Suspensão de Conta

15.1 Por Iniciativa do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte. Antes do encerramento, todos os saques pendentes serão processados conforme as regras vigentes.

15.2 Por Iniciativa da 789z

A 789z pode suspender ou encerrar uma conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes hipóteses:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos;
• Uso de múltiplas contas ou abuso de bônus;
• Determinação judicial ou regulatória;
• Inatividade prolongada da conta (superior a 12 meses), com comunicação prévia por e-mail.

16 Alterações nestes Termos e Condições

A 789z reserva-se o direito de alterar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na plataforma. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por e-mail cadastrado ou por notificação na plataforma.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.

17 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo, sem limitação:

• Lei nº 14.790/2023 — Regulamentação de apostas de quota fixa e jogos de azar online no Brasil;
• Lei nº 13.756/2018 — Marco inicial das apostas esportivas no Brasil;
• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC);
• Lei nº 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

18 Contato e Canais de Atendimento

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a 789z pelos seguintes canais:

• Suporte ao Cliente (24h): Chat ao vivo na plataforma — tempo médio de resposta de 2 a 5 minutos
• E-mail de Suporte: [email protected]
• E-mail de Privacidade / DPO: [email protected]

Todo o atendimento é realizado em português brasileiro, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais.